1. Prenotazione e Pagamento: La prenotazione è confermata al ricevimento del pagamento. Il saldo finale deve essere corrisposto entro i termini stabiliti durante la prenotazione.

2. Politica di Cancellazione: La cancellazione è gratuita fino a 14 giorni prima della data di arrivo. Oltre tale termine, verrà trattenuto l'intero importo della prenotazione.

3. Tassa di Soggiorno: Obbligatoria per il Comune di Firenze: 6€ a notte per ogni adulto. I minori fino a 12 anni compiuti sono esenti. Da pagare al momento del check-in.

4. Documenti di Identità (Obbligatori): I dati dei documenti di identità di tutti gli ospiti verranno richiesti in fase di prenotazione. L'invio dei documenti deve avvenire tassativamente prima del check-in. In assenza dei documenti, a norma di legge, non sarà possibile procedere alla registrazione degli ospiti e, di conseguenza, non verranno forniti i codici di accesso per l'appartamento.

5. Istruzioni e Codici di accesso: Riceverete i primi codici qualche giorno prima dell'arrivo. Il codice finale per le chiavi verrà inviato il giorno del check-in, solo se i documenti di tutti gli ospiti saranno stati regolarmente inviati.

6. Responsabilità e Danni: L'ospite è responsabile per danni alla struttura. In particolare: È vietato gettare nel WC materiali diversi dalla carta igienica (rischio allagamento). È vietato spostare mobili o letti. In caso di smarrimento chiavi, verrà addebitato il costo della sostituzione della serratura.

7. Videosorveglianza: L'area comune deposito bagagli è soggetta a videosorveglianza per motivi di sicurezza, nel rispetto del GDPR.